你提交校订时留下的信息，会被怎样处理

我们会接触到哪些内容

经客服邮箱提交校订时，我们读到的只是你写下的那封信本身，不会去读取邮件之外的任何东西。经服务电话联系时，记下的也只是通话中被明确说出的部分。

• 邮箱地址，以及你在信中主动写下的称呼与回复方式。
• 所涉场次的编号、对应口径的名称与版本号。
• 你随信附上的说明文字，按原样保留，不改写、不摘录。
• 通话中你主动提供的联系电话，以及涉及的场次或栏目。

定位一条记录最低只需要三项：场次编号、口径名称、版本号。证件号码、支付信息、与校订无关的个人经历都不在需要之列，来信里不必填写。

这些内容被用来做什么

用途只有四个，且都围绕校订本身展开。

• 回执：把核对结论反馈给你，说明采纳或不采纳的原因。
• 核对：与场次记录、场馆档案、规则条目做交叉比对。
• 联系：结论需要补充说明时，与你联系一次。
• 归档：作为口径修订过程的佐证，与对应场次条目关联留档。

我们不据此做推送、不做广告投放、不做行为画像，也不会把来信内容交给与校订工作无关的第三方。涉及口径本身的变更，会以公开说明的形式给出，而不是逐封回信解释。校订流程与复核顺序可参见校订问答。

保存方式与保留多久

保留时间跟着口径修订周期走：只要某个口径版本还在被引用，与它相关的校订记录就仍有复核价值。

• 形成结论的来信：按赛季归档，与对应场次条目一起保存，供日后按同一把尺子回看。
• 未形成结论的来信：在往来结束后保留一个赛季阶段，主要用来避免同一个问题被反复咨询。
• 访问范围：归档内容按数据校订、规则研究、技术支持的分工限制读取，不对外开放查询。
• 版本被替代后：旧版记录转入长期留存层，不再参与日常核对，只在下游引用需要溯源时调取。

留存介质与访问权限都做了收窄处理，但任何保存方式都有边界。我们不对安全性作绝对化表述，能承诺的是把访问面压到最小、把用途写在这里。

你可以提出的请求

查阅、更正、删除三类请求都可以提，通过客服邮箱发出即可，不需要注册任何东西。

1. 1来信写明请求类型，并给出所涉场次编号或口径版本，便于我们定位。
2. 2我们先回执确认收到，再核对是否存在关联记录，并告知核对结果。
3. 3需要删除的，先与你确认删除范围，执行完成后在回执中说明处理结果。
4. 4已经并入公开口径的结论性数字不在删除范围内，我们会在回执中说明保留原因与对应版本号。

请求处理按收到的先后顺序推进，与其他校订来信走同一条通道。反馈分类与来信格式的说明整理在联络与反馈页，可以先对照着写。

联系方式

该邮箱同时处理数据校订、合作与反馈。提出查阅、更正或删除请求时，主题写成「信息请求 + 场次编号」会更快分流到对应记录。口径如何标注、怎么引用，另见使用说明。